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Respecto al ventilador, alguien hace unos cuantos mesajes te ha comentado que tal vez, le disteis a un interruptor que hay en la pared sin querer... A mi también me ha pasado.
Y por lo que comentas, no, no has hablado en ningún caso con ningún responsable del hotel, ni les has trasladado in situ tus impresiones, ni el tema de la tardanza del servicio de habitaciones o que las empleadas estaban comiendose la comida de los huespedes, ni tampoco has hablado con ellos acerca de la falta de camareros en la playa, o de la supuesta mala calidad de las comidas.
Y permiteme, pero eso es lo que yo habría hecho, allí, en el mismo hotel. Solicitar una entrevista con el gerente del Hotel y trasladarle tus comentarios, quejas y/o sugerencias.
De veras siento que hayas quedado con esta mala sensación, pero te aseguro que cuando uno reclama de la manera adecuada y en el lugar adecuado, suele ser más efectivo que a toro pasado y desde un foro
Estoy totalmente de acuerdo contigo...sobre todo con tu ultimo parrafo.
Y aprovechando parte de tu mensaje me gustaria comentar algo mas.
Quejarse en el momento y en el hotel es lo efectivo y con lo que se consiguen resultados,y solo hay que repasar algunos post para verlo,quejarse en el foro me temo que solo sirve de desahogo para quien lo relata.
Y ojo no digo que no se deba o no se pueda contar una experiencia aunque esta haya sido negativa,pero debe evitar hacerse desde el calenton,o con la idea de vengarse en cierta manera del hotel contandolo en un foro que lee mucha gente.Y debe de evitarse porque al hacerlo en estas circustancias es facil ser poco objetivo.
Yo digo siempre que las opiniones mas respetadas son las equilibradas,es decir en las que se cuenta tanto lo que nos ha gustado mucho,poco o nada del hotel, e incluso lo que a nuestro entender se deberia mejorar.Y debe de hacerse sobre todo por respeto al resto de foreros que piensan en este caso viajar al hotel.
Pero si nuestro relato desde el comienzo hasta el final es totalmente negativo, se esta siendo poco objetivo porque la mayoria de las veces se dicen cosas como decia antes desde el calentón,,cosas que pueden molestar a otros foreros sobre todo a los veteranos y no a nivel personal sino porque saben y son conscientes de lo importante que es expresarse bien en el foro ya que así se evitan malos entendidos y/o sacar conclusiones que no tienen que ver con la realidad.
Siempre que surge alguna polemica en este sentido tiene el mismo fondo es decir el forero que llega calentito con el hotel y viene al foro a contar lo mal que ha ido practicamente todo.
Cucarachas gigantescas(como caballos),habitaciones convertidas en lagunas, mobiliario de pensión la Parrala,los tiempos de espera que allí milagrosamente se multiplican,y un sinfin de cosas mas que hemos leido en alguna que otra ocasión y los asiduos del foro lo sabeis muy bien.
Espero que esto ayude a reflexionar a mas de uno
Opiniones negativas si..pero siempre desde la objetividad y nunca desde el enfado,calentón,o venganza.
Y otra cosa que he repetido hasta la saciedad muchas veces : Lo que escribe un forero es lo que los demas leen,ni mas ni menos..y el no queria decir eso puede llevar en ocasiones tarde para evitar una polemica,no tenemos una bola de cristal para saber que no queria decir tal cosa.Los tiempos aquí no son los mismos que cuando se charla de tu a tu. _________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Esta foto la hicimos en el lobby Royal sobre las 15.30 hs... Mousse de dulce de leche, mousse de chocolate y cava rosado
Deciros que estuvimos 21 días allí y todo de maravilla
Que buena pinta Sinita...estan diciendo comeme. _________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Willy Fog Joined: 14-11-2008 Posts: 12864
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Imma27f wrote:
Madre mia como me voy a poner........espero pegarme unas buenas caminatas por la playa,porke creo ke volveré con algun kilillo de más! Jajaaaaaa
Camines lo que camines, estás perdida (te lo dice la voz de la experiencia, uno que anda unas dos horas diarias en Punta Cana) y da por descontado que te vas a traer un bonito souvenir en forma de algún kilillo de más (que ya tendrás tiempo de limar cuando regreses, cuando estés en la Royal olvídate de todo, piensa sólo en disfrutar ) _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Vaya,ahora ke tengo decidido ir a este hotel,leo toda esta movida......ufff soy gafe? Con la ilusion ke me hace ir!!!!! Jejejeee
Hola Imma27f , yo ya llevo tres años seguidos viajando al Royal , si este año no voy , solo es por que cambio de país , me voy a la Riviera Maya , pero no de complejo sigo en Palladium y en cuanto pueda regresar a la R.Dominicana da por seguro que voy al RoyalTurquesa , todavía hoy tengo un pesar muy grande de no ir a mi hotel , a mi casa , y te lo digo después de muchos años viajando al Caribe y conocer muchas cadenas ,pero salgo el viernes camino del Palladium Riviera Maya
Este caso que nos ocupa ya a pasado antes mas veces , algún cliente no encuentra todo lo que soño , por que hay veces que no hacemos muchas expectativas leyendo el foro , y dejándonos llevar por clientes enamorados (como yo) del Royal , y luego a la minima incidencia todo lo multiplicamos por diez , por las circustancias o por que la cabeza nos llevo mas lejos de lo que es la realidad , y venimos y nos vengamos del hotel y de nuestros problemas en el foro , entiendo que no guste a todos y que tenga algún fallo o problema de coordinación , eso es posible por la grandeza del complejo y por que estamos en Dominicana y aquí todo es distinto ,pero con buen talante todo se soluciona , pero de eso a todo lo que a publicado Roles es mucha la diferencia , solo te aconsejo que mires y evalúes los comentarios positivos y los negativos , veras que ganan 98 a 2 los primeros , y eso no es casualidad , entiendo que no te guste alguna comida , ¿pero ninguna ? ¿todas malas e insulsas? ni en los peores hoteles que conozco nada me gusta siempre hay alguna comida que este buena , pero aquí ¿ninguna? lo de la hamburguesa del steek house me duele , por que yo y muchos amigos hemos comido las mejores hamburguesa que recordamos , sin comentar la fabulosa langosta que te ponen
Lo dicho después de tres años en el Royal se lo que puede ser y lo que no , y te aseguro que lo de Roles es una gran exageración por algún motivo que el solo sabe y que quiere vengarse del hotel , ojo esto también es solo mi opinión como la de roles
Buenas tardes,
Yo en éste momento me encuentro tumbado en una hamaca de la piscina de la parte vieja del Royal.
Estoy alojado desde el día 03/06 y es la octaba vez que me alojó en éste hotel y menos un año, que la piscina de la parte vieja se encontraba en obras siempre me he alojado en la parte antigua.
Sobre lo que se comenta, pues deciros que todos los días ha habido, pinchos de fruta, piza, que de 10 a 11 montan un servicio de desayuno con fruta, dulces etc. Que cada 15 minutos, como mucho, pasan a preguntarte si deseas algo.
Ayer cené en el Tapeo, el antiguo Quijote, un 10, cada tapa sabe a lo que tiene que saber y el trato excepcional.
El resto pues la verdad como cada año, cuando surge algún problema se habla con el responsable y con la brevedad (dominicana) todo se va solucionando. Es decir todo sigue igual, al menos desde mi punto de vista, y si he detectado novedades ha sido en positivo, por ejemplo muchos más vehículos para desplazar al personal por el hotel, las tres veces que los he utilizado en ningún momento han tardado más de 5 minutos.
Para los que tienen que venir próximamente, que disfruten que no permitan que pequeños detalles les estropeé algo ten deseado como es una luna de miel o unas vacaciones.
Si les surge algún tipo de problema que soliciten hablar con el responsable, yo en una ocasión hace años lo tuve que hacer y en menos de una hora se resolvió el problema.
Lo dicho, que disfrutéis de vuestro viaje.
Trek me alegro que estés disfrutando del hotel y te acuerdes de nosotros, gracias por la información que servirá de ayuda para los que tengan pensado ir a las royal _________________
Esta foto la hicimos en el lobby Royal sobre las 15.30 hs... Mousse de dulce de leche, mousse de chocolate y cava rosado
Deciros que estuvimos 21 días allí y todo de maravilla
Sinita tu sigue dándome ideas que buena pinta tienen madre mía, dan pena hasta de comerlo, gracias por las fotos, nos hacen por un momento sentirnos allí _________________
Amigos,me podeís aconsejar ke bloque o numeros de habitación son los mejores situados en la zona "antigua" ,me refiero cerca de la piscina.Es ke por el momento tengo contratada una habitación normal y no se si habra disponibilidad de hacer upgrade a una superior,aunke sinceramente,tampoco me preocupa mucho el tema,prefiero tener buenas vistas!
Dr. Livingstone Joined: 14-06-2007 Posts: 6448
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Imma27f wrote:
Amigos,me podeís aconsejar ke bloque o numeros de habitación son los mejores situados en la zona "antigua" ,me refiero cerca de la piscina.Es ke por el momento tengo contratada una habitación normal y no se si habra disponibilidad de hacer upgrade a una superior,aunke sinceramente,tampoco me preocupa mucho el tema,prefiero tener buenas vistas!
Hola roles54866,
Me gustaría poder investigar más sobre los problemas que tuviste durante tus vacaciones y poder corregirlos para una futura ocasión si decides venir a vernos otra vez.
Envía un mail a social.america@palladiumhotelgroup.com con los datos de tu reserva (hotel, número, nombre y fechas) detallando tu experiencia durante tu estancia.
Gracias por adelantado y te pido disculpas por no haber cubierto tus expectativas.
Un saludo.
Buenas tardes a todos, desdpues de leeros (llevo ya unos días), nosotros hemos estado en el Catalonia Bavaro Beach Golf, Casino & resort, la primera vez que estuvimos en RD, y la ultimo estuvimos en el Catalonia Royal, la experiencia fue fantastisca en los dos con sus diferencias, claro, queremos volver este octubre, y leyendo todos vustros comentarios y diarios tenemos un gran dilema, hay alguien que hay estado en el Catalonia Royal??
Willy Fog Joined: 14-11-2008 Posts: 12864
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VictorSilvia wrote:
Buenas tardes a todos, desdpues de leeros (llevo ya unos días), nosotros hemos estado en el Catalonia Bavaro Beach Golf, Casino & resort, la primera vez que estuvimos en RD, y la ultimo estuvimos en el Catalonia Royal, la experiencia fue fantastisca en los dos con sus diferencias, claro, queremos volver este octubre, y leyendo todos vustros comentarios y diarios tenemos un gran dilema, hay alguien que hay estado en el Catalonia Royal??
Para comparativas entre varios hoteles el hilo adecuado es el que te adjunto
www.losviajeros.com/ ...;start=470 _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Buenos días a todos!!!
Después de haber leido tooooodos vuestros comehtarios (sin excepción...) estoy muy ilusionada con este hotel.. Pero al igual que VictorSilvia me sale la duda de este hotel y el Catalonia Royal.
Mogutu, me he metido en el enlace que le insicaste, pero no he encontrado nada interesante... ¿Nadie ha estado en ambos?
Qué ganas de que llegue agosto!!!
Yo he estado en los dos como puedes ver en mi firma, pero hace tiempo y no conozco la parte más nueva del Catalonia, la estaban terminando.
De lo que conozco y por los servicios que se ofrecen, para mi no hay duda, el RoyalTurquesa a ojos cerrados.
Y sin ser una maravilla la playa del Palladium, es mejor, para mi gusto que la del Catalonia.
Pues yo después de dieciséis años de mi primer viaje a Dominicana y habiendo conocido ya unos cuantos complejos, compararía a los Royal como una de esas películas que todo el mundo te recomienda y te están constantemente diciendo que es buenísima y cuando llegas allí, te defrauda y dices que no es para tanto y después de conocer otros resorts, piensas que como aquello los hay mejores y por supuesto mejores.
Por supuesto que para quien es una de sus primeras visitas a RD, les va a encantar y el listón se les pone muy alto a la hora de repetir otros años.
Y ya no es por la mala experiencia que tuvimos con el robo que denunciamos allí y aquí en el foro y que no nos hicieron ni caso, ni por los problemas de la habitación o reservas. Es por la apreciación global, como por ejemplo la playa del turquesa que es la más masificada que he conocido y con más problemas para conseguir tumbona sin tener que pegarte el madrugón.
Incluso pienso que la renovada zona del Bávaro es mucho mejor que el turquesa. Tienen los ganchos de los bufets y zonas exclusivas, que si son especiales, como también es la diferencia de precio con el resto de hoteles del complejo.
Resumiendo, el Palladium y sobre todo los Royal está bien, pero para mi opinión esta “infravalorado”.
Creo que es mejor que quien no lo conozca llevéis este pensamiento no vaya a ser que no os guste luego la película.
8) _________________ 1999-Iberostar D./2000-P.del Carmen/2005-Crucero CARIBE: Cuba,Cancún,Jamaica/2009-Palladium P./2010-RIU Palace/2011-B.P. Esmeralda/2012-B.P.El Portillo/2013-N.York &Palladium TRS/2014-Iberostar Hac.+Barceló Palace/2015-RIU P.Bávaro/2016-N.York&RIU Repu./2017-Iberostar Hac.+RIU Repu./2018-RM TRS /2019-RIU Repu.-Catalonia/2020-Impressive+RIU Repu./2021-Catalonia+RIU Repu.
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